理解，改进并分享您的企业社会责任表现

一、访问并了解我的结果

1、怎样查看我们公司的审核结果（记分卡）？

2、如果我对我的EcoVadis记分卡存有疑问，该怎么办？

3、请求公司将如何使用我的EcoVadis记分卡结果？

4、如何使用改进行动计划功能？

5、如何获得EcoVadis企业社会责任勋章（企业社会责任认可程度）？

6、EcoVadis评估结果的有效期是多久？

7、EcoVadis从哪些渠道获取信息用于360°观察（360° watch）？

二、分享我的结果

1、如何共享我的EcoVadis记分卡？

2、怎样使用我们公司在EcoVadis的审核结果？

3、我有一个客户指定问题要回答：这是什么意思？

4、我的子公司/集团公司已经被审核评估过，我们是否可以使用现有的记分卡？

5、我怎样使用EcoVadis记分卡来回应客户在EcoVadis平台外要求的自我审核问卷（SAQ）和其他类型的问卷要求？

一、访问并了解我的结果

1、怎样查看我们公司的审核结果（记分卡）？

当贵司的EcoVadis记分卡发布后，您将会收到我们的电子邮件通知。
您可以登入平台后到“我的表现”查看您的记分卡。
您可以使用您的个人平台助手Eva探索“我的表现”页面。与Eva 一起开始导游：
1. 访问 www.ecovadis-survey.com/app/
2. 使用您的用户名（即您的邮箱地址）和密码登录。登录页面上还提供“Forgot your password?”链接给您重设密码。
3. 点击页面左下方的问号
4. 从列表中选择您的问题或直接在搜索栏中输入您的问题。

2、如果我对我的EcoVadis记分卡存有疑问，该怎么办？

在贵公司完成评估，且您检查过记分卡后，一般而言，您可能会对建议的改进事项、主题分数或EcoVadis审核方法存在一些具体问题。

方法信息：
EcoVadis评级和评分方法的全面概述。

记分卡问询：
EcoVadis对记分卡问询提供免费回答。前往https://support.ecovadis.com/hc/zh-cn，通过联系我们页面提交您的记分卡问题。您的问题将被转发给我们的企业社会责任分析师团队，他们将准备您问题的答案，并在10个工作日内直接对您进行回复。

积分卡汇报：
如果您需要更多信息，您可以购买一份评估汇报。汇报包括与EcoVadis 企业社会责任分析师进行为期一小时的网络会议，讨论以下主题：
- EcoVadis 企业社会责任审核方法：解释EcoVadis审核方法，侧重于审核方法指标、评分量表、360° 观察结果以及支持性文件；
- 表现概览：详细概览贵公司的企业社会责任表现，侧重于优势和改进事项；
- 企业社会责任表现改进：改进要点，侧重于贸易伙伴的具体要求（如适用）。
除了上面列出的主题之外，您还可以列出自身感兴趣的具体项目以进行讨论。您应在网络会议开始之前及时将列表发送给EcoVadis团队。

评估汇报的费用，Basic订阅者为七百五十 (750) 欧元或者一千 (1000) 美元，Premium订阅者为五百 (500) 欧元或者七百 (700) 美元。Corporate订阅者可免费获取一份评估汇报。（访问fees.ecovadis.com，单击“对比计划与功能”获取最新价格）。要订购评估汇报，请前往https://support.ecovadis.com/hc/zh-cn通过联系我们页面提交请求。

*请注意，作为评级机构为了避免利益冲突，EcoVadis被禁止就如何实施改进行动提供咨询意见或战略指导。

3、请求公司将如何使用我的EcoVadis记分卡结果？

公司的EcoVadis记分卡提供对贵公司企业社会责任 (CSR) 管理制度表现的独立评估。

一般而言，请求公司感兴趣的是确认哪些贸易伙伴参与了企业社会责任的基础工作，哪些具有需要解决的企业社会责任风险，以及哪些是表现最好的。
以下是请求者在EcoVadis结果作为价值链倡议一部分的情况下使用EcoVadis的示例：

• 贵公司的分数可以作为新的供应商资格标准，作为新业务提案的一部分（例如，RFP/RFQ中的加权标准)，用于衡量潜在业务风险，或者在年度审核期间作为评测表现的基准。

• 如果贵公司的分数很低，那么可能会提示您开始一个改进行动计划。如果贵公司的分数很高，那么您可能会被确定为战略贸易伙伴。

最终，使用记分卡的方式可能会根据请求公司和请求环境的不同而有所不同。欲了解更多请求公司如何使用您的EcoVadis记分卡的具体信息，请直接联系他们。

4、如何使用改进行动计划功能？

EcoVadis 企业社会责任评估是您迈向卓越的重要一步。您的记分卡反映了其发布时您的企业社会责任表现表现。此外，它还详细说明了贵公司的改进事项，以提升贵公司的整体表现。

为了支持贵公司改进企业社会责任表现，EcoVadis为所有经过评估的公司提供在线改进行动计划，使您能够：

• 在线制定改进计划；

• 通知您的贸易伙伴您所计划及完成的纠正措施；

• 获取来自贸易伙伴的反馈。

注意：您的贸易伙伴可以查看您在改进行动计划选项中的信息，但EcoVadis不会查看这些信息，也不会影响您当前的记分卡。记分卡仅会在贵公司重新评估后进行更新。

1.计划您的纠正措施

这里有一些关于记分卡解读和改进事项优先次序的建议，旨在帮助您决定 哪些问题/主题需要解决和改进。

主题和权重

在开始改进行动计划之前，重要的是记录下对贵公司而言，哪些主题的评分最低及权重最高。这将帮助您决定优先考虑采取哪些主题的纠正措施。

• 主题分数：环境、劳工与人权、商业道德、可持续采购（例如：如果 ≤ 20/100 = 高风险）。

• 权重 (1-4)：每个主题的权重取决于您公司的活动、企业规模和国家与地区。

开始

从您平台中的我的表现打开“改进行动计划”选项即可开始改进行动计划。

2.创建并沟通纠正措施

• 改进事项及优先事项
  您可以在改进行动计划功能中，找到在评估期间由EcoVadis确定，并按（高、中、低）排列的所有改进事项列表。下面是在改进行动计划功能中显示的示例。
  
  
  

• 信息与指导
  单击开始按钮，解决特定改进事项。每个改进事项都包含指南，以帮助您更好地理解改进事项。其中包括的实用指南，旨在帮助贵公司成功执行关键主题的政策、行动和报告。

• 管理纠正措施和更新通知
  可以主动发起纠正措施，也可以由贸易伙伴提出请求。纠正措施可用于管理改进行动，向贸易伙伴提供更新（使用通信线程和上传附件），并根据最后期限跟踪行动（主动设置或由贸易伙伴设置）。
  
  有效沟通技巧

3.在记分卡上反映您的纠正措施

如果您希望更新记分卡上的结果，则只能通过重新评估得以实现。如果您决定重新评估，您将可以更新回答并添加额外的文件。我们的团队将对贵公司做出全新的分析。为达到最佳效果，我们建议每年进行一次评估。 所有先前上传至“改进行动计划”选项的文件将自动载入文件库，方便您完成重新评估的问卷。

在您的个人平台助理Eva的带领下，了解如何开始重新评估。

1. 前往 https://www.ecovadis-survey.com/app/。

2. 使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。如果忘记密码，请使用登录页面中的“忘记密码”链接。

3. 点击底部左下角的问号图标。

4. 从列表中选择您的问题(例如：开始或购买重新评估)，或在搜索栏中输入您的问题。

5、如何获得EcoVadis企业社会责任勋章（企业社会责任认可程度）？

EcoVadis 评分（0-100 分）反映了进行评估时公司的企业社会责任管理体系的质量。EcoVadis 奖牌和奖章计划旨在表彰按 EcoVadis 评估方法中所述，已完成 EcoVadis 评估流程，并且与被评估公司相比，展示出强大的管理系统来解决可持续发展标准的合格公司。奖牌或奖章仅适用于被评估实体，不适用于任何其他附属实体，如母公司或姐妹公司、场所或子公司。奖牌和奖章的资格标准会定期审查。

• 奖牌

• 奖章

• 其他资格标准
  -限制的行业
  -奖牌 360° 观察
  -奖章 360° 观察

自 2025 年 1 月 1 日起发布的记分卡的资格标准如下：

奖牌

铂金——前 1%（百分比排名 99+）

金牌——前 5%（百分比排名 95+）

银牌——前 15%（百分比排名 85+）

铜牌——前 35%（百分比排名 65+）

公司的百分比排名会在记分卡公布时计算，并显示在记分卡顶部。它代表过去 12 个月公司对比数据库中所有被评估公司的表现情况。百分比排名是按照所有行业中和所有公司进行计算，而非按行业计算。

在四个主题中，若任意一个主题评分低于 30 分，则公司无资格获得奖牌：环境、劳工与人权、商业道德和可持续采购。

请注意：奖牌资格基于发布日期，而非问卷提交日期。标准的发布时间范围为提交后的 6-8 周。发布日期可以确定奖牌资格规则所适用的年份以及获得奖牌的日期。

奖章

承诺：最低评分 45 分

快速进步：评分介于 34-44 分之间，相比 18 个月内的上次评估至少提高 6 分

请注意：取得 EcoVadis 奖牌的公司没有资格获得 EcoVadis 奖章。如果一家公司按百分比排名位于前 35%，但不满足获得奖牌所需的所有其他标准（包括如下所述的与 360° 观察相关的标准），那么该公司可能有资格获得承诺奖章，而不是奖牌。

其他资格标准

限制的行业

在特定行业开展业务的公司可能不符合 EcoVadis 奖牌或奖章资格。其中包括：

• 烟草制品制造；

• 武器和弹药制造；

• 煤炭和褐煤开采；

• 来自煤源的收入占比超过 20% 的公司；

• 煤基发电量占比超过 20% 的公司；

• 非常规石油和天然气勘探和生产占比超过 20% 的公司（自 2025 年 1 月 1 日起生效）。

这些准则需要接受定期审查。

奖牌 360° 观察

如果 360° 观察指标的至少一个主题评分=0，或至少两个主题评分=25，则公司没有资格获得奖牌*

*尽管存在指标评分，但如果公司于 3 年内在环境、劳工与人权和可持续采购主题方面，或于 5 年内在商业道德主题方面没有任何负面（轻微/重大/严重）案例，则仍有资格获得奖牌。**

**尽管有上述规定，但如果大型公司记分卡上轻微影响观察结果数量不超过 50 项且重大影响观察结果数量不超过 1 项，那么该公司就仍有资格获得奖牌。

360°观察指标评分可在平台内“我的表现”部分的记分卡标签中找到。我们的分析师根据一套标准和详细的评分准则，对每个主题的这一指标进行评分，评分范围为 0 至 100 分，以确定具有负面影响的观察结果影响等级。360° 观察结果可对相应主题的 360° 观察指标评分产生的严重、重大、轻微、中性或正面影响。

下表显示了各种 360° 观察结果和相关指标评分：

• 根据我们的 360°观察结果的累计规则，对于微型公司 (XS)、小型公司 (S)、中型公司 (M) 和大型公司 (L)：5 个轻微影响案例 = 1 个重大影响案例，5 个重大影响案例 = 1 个严重影响案例。引发 25 个轻微影响案例或 5 个重大影响案例产生的轻微影响或重大影响系列案例将导致 360°观察指标评分 = 0。

• 对于超大型公司 (XL)，10 个轻微影响案例 = 1 个重大影响案例，10 个重大影响案例 = 1 个严重影响案例。引发 100 个轻微影响案例或 10 个重大影响案例产生的轻微影响或重大影响系列案例将导致 360°观察指标评分 = 0。

• 对于环境、劳工与人权和可持续采购主题案例，若其在 5 年内有效，则视为有效；对于商业道德主题，则视具体主题而定，在 5/7/10 年内有效。

奖章 360° 观察

如果公司过去 5 年内在环境、劳工与人权、可持续采购主题方面或 7 年内在商业道德主题方面至少有一项严重*调查结果 ，则该公司没有资格获得奖章。

*只有当案例被归类为严重时； 360° 观察结果累积规则才不适用于奖章。

如需了解 360°观察结果及其对评估影响的更多信息，请查看这篇详情文章或下载“EcoVadis 360°观察”：这是“评估方法”的一个关键组成部分，您可以在 EcoVadis 平台上获取（选择“EcoVadis 评估”标签，进入“有用资源”页面）。本文档提供了轻微、重大和严重负面影响的 360° 观察结果说明示例，并提供了四个主题的示例案例。

EcoVadis 奖牌和奖章不应视为认证方案的替代。符合条件的客户，仅可通过 Premium（高级）、Select（精选）或 Corporate（集团管理版）订阅公开推广 EcoVadis 奖牌或奖章。如欲了解详情，请查看我们的使用政策：我可以怎样使用 EcoVadis 奖牌和证书？

您还可以下载我们的沟通工具包，宣传您的奖牌或奖章。通过根据自身情况在内部和外部宣传您的成就，该沟通工具包旨在帮助您从 EcoVadis 评级中获得最大价值。

6、EcoVadis评估结果的有效期是多久？

因为企业社会责任标准、国际法规和客户期望在不断演变，所以公司定期参与企业社会责任评估，展现持续改进就变得尤为必要。为了与全球最佳实践保持一致，EcoVadis 企业社会责任记分卡自发布日期后的十二 (12) 个月内有效。过期记分卡无法与新的请求公司共享。在上次评估过去十二 (12) 个月之后，贵公司收到的新共享请求将会触发重新评估流程。
要检查您的记分卡有效性，请登录EcoVadis平台，在主菜单中进入“我的表现”。有效期显示在“记分卡”选项卡上的发布日期旁。

您的年度订阅中包含一次重新评估。完成重新评估后，您将收到带有新发布日期的新记分卡。
注意：虽然年度企业社会责任重新评估被推荐为最佳实践，但特定请求公司可能有不同的要求。如果请求公司——或您——想要进行更频繁的重新评估（订阅期间不止一次，例如以将已实施的改进纳入考虑），您可以购买额外的评估。直接与请求公司联系，明确了解他们的期望。

7、EcoVadis从哪些渠道获取信息用于360°观察（360° watch）？

360°是由EcoVadis内部信息部门补充的和筛选出的信息，这些信息通常涉及到机构外的利益相关者。其目的在于搜集公司在社会，环境和道德管理体系方面的表现信息（无论正面或负面）。 如果其中案例的影响足够（例如涉及到罚款，处罚或者定刑），它将会对每个主题相关的分数有负面影响。

EcoVadis采纳的信息来源包括了超过100'000家的媒体，政府机关，工会，非政府机构和其他商业网络渠道。请注意EcoVadis不会采纳从EcoVadis审核的公司网站发出的新闻公告，因为EcoVadis认为这些信息有偏向性。但是，如果这些新闻被发布在机构外利益相关者的网站上，EcoVadis会将其在包括并采纳在审核结果中。

二、分享我的结果

1、如何共享我的EcoVadis记分卡？

就可持续发展报告而言，能一次性完成全面的可持续性评估，并与多家公司分享结果，可以节省大量时间。您只需进行一次评估，即可满足多个贸易伙伴的严格要求，对于您公司的多个利益相关者这些贸易伙伴可能很重要。选择EcoVadis的任一订阅方案，您可以将您有效的记分卡共享给您的贸易伙伴（不限数量）。

接受贸易伙伴的请求

如贸易伙伴请求访问您的评估结果，共享请求以邮件形式通知您公司的评估管理人员和该贸易伙伴提供的联系人。您有七（7）个日历日拒绝此类共享请求。您也可以立即接受。如果您在7天内没有拒绝请求，您的评估结果将自动与发出请求的贸易伙伴共享。

如何在EcoVadis平台上接受或拒绝与贸易伙伴共享您公司的记分卡，请按以下步骤操作：

1.前往 www.ecovadis-survey.com/app/
2.使用您的用户名（您的电子邮箱地址）和密码登录。如果忘记密码， 请使用登录页面中的“忘记密码”链接。
3.前往主菜单的“我的关联公司”一栏，打开客户列表。
4.列表顶部显示新请求。点击请求中的“接受”按钮，即可与发出请求的贸易伙伴共享您的记分卡；或点击“拒绝”按钮，则可拒绝与请求公司共享记分卡。如果提出请求的贸易伙伴是行业联盟的一部分，您可以选择“管理请求”并查看该联盟中哪些其他成员可以在接受后访问您的表现。

如有需要，您可以在分享后三十(30)天内撤销分享。请通过“联系我们”页面联系EcoVadis的支持团队。

可能存在与共享请求相关的定制问题。

通过接受与行业联盟相关的共享请求，您可与该行业联盟的其他成员共享您公司的记分卡。

主动与贸易伙伴共享

如果您想要主动与您的贸易伙伴共享您公司的EcoVadis记分卡，则可以在EcoVadis平台上按以下步骤操作：

1.前往www.ecovadis-survey.com/app/。

2.使用您的用户名（您的邮件地址）和密码登录。如果忘记密码，请使用登录页面中的“忘记密码”链接。

3.前往“我的表现”页面中的记分卡一栏。

4.点击记分卡右上角的“分享我的记分卡”按钮。这将弹出一个窗口，您可选择邀请语言，输入一个或多个邮件地址，并可以添加信息。点击“分享我的记分卡”之后，邀请邮件将发送到您提供的邮件地址，邮件内将包含在平台上查看记分卡的链接。

您可以在“我的关联公司”中的客户页面，“已发送邀请”选项卡下，查看所有邀请状态。状态栏中的“已分享”表示邀请已发送至联系人。“已分享并阅读”表示联系人已经访问了EcoVadis平台上的记分卡。

如果您公司选择的是Premium订阅或Corporate订阅，您还可以下载PDF格式的记分卡并在平台外共享。

2、怎样使用我们公司在EcoVadis的审核结果？

分析审核完成后，您可以在线查看您的记分卡，您可以：
•与要求审核贵公司的客户分享您的审核结果
•使用记分卡（优势和改进区域）优先行动计划并实施改进行动，改进公司企业社会责任表现
•使用平台上的沟通宣传工具，邀请公司内部同事共同提升企业社会责任表现，在您的客户和利益相关者中推广沟通您的企业社会责任承诺。

3、我有一个客户指定问题要回答：这是什么意思？

些商业伙伴可能会要求贵司完成几个简短的指定问题。这些问题基于他们的具体要求，例如贵司是否符合其供应商章程，或与行业相关的问题等。这些问题与EcoVadis CSR分析师的评估无关，您的答案并不会影响您的EcoVadis评分。

您可以按照以下步骤与商业伙伴分享贵司的企业社会责任表现：
1. 访问 www.ecovadis-survey.com/app/
2.使用您的用户名（即您的邮箱地址）和密码登录。登录页面上还提供“Forgot your password?”链接给您重设密码。
3. 在页面左方点击"我的关联公司"后，点击"客户"列表。
4. 在列表的顶部，您可以看到新的邀请。点击请求中的“接受”确认。

如果邀请请求有指定的问题需要回答，您将会被带到问卷的页面。当您回答这些问题并提交问卷后，贵司的企业社会责任表现将会与商业伙伴共享。

4、我的子公司/集团公司已经被审核评估过，我们是否可以使用现有的记分卡？

每个评估的关键属性是“范围”，这定义了受评估企业社会责任管理制度的法人实体。评估范围在请求时进行设置，可设定于集团层面（例如，全球总部、母公司、控股公司）或子公司层面（例如，区域运营公司、业务单位、国家特定实体、制造地点）。

如果请求范围与您的公司实体（集团或子公司）完全匹配，并且您在过去十二 (12) 个月内已进行评估，您将收到共享现有记分卡的请求。如果记分卡已过期，您将收到要求重新评估实体的请求。

如果请求范围与现有评估不匹配，则需要对被请求的实体进行注册，并完成新的评估。如果您希望将现有记分卡用于不同范围的共享，请先与请求公司联系，然后要求EcoVadis团队进行任何修改。

5、我怎样使用EcoVadis记分卡来回应客户在EcoVadis平台外要求的自我审核问卷（SAQ）和其他类型的问卷要求？

如果您是高级或者企业订阅者，您便有权限下载您记分卡的PDF并在EcoVadis平台以外与客户分享。我们在附件里提供了可分享给客户的邮件模板，其详细说明了怎样使用您的记分卡来回答其他类型的问题。